Dasar Pembatalan dan Deposit

Deposit

Deposit mengesahkan perjalanan anda dan membolehkan kami mendapatkan pembekal. Jumlah dan tarikh akhir dinyatakan dalam sebut harga anda. Kami tidak mengambil pembayaran di laman web ini. Tempahan anda hanya disahkan apabila kami menerima deposit dan mengesahkannya secara bertulis.

Deposit selalunya digunakan serta-merta untuk membayar pembekal, jadi sebahagian atau keseluruhan deposit mungkin tidak boleh dikembalikan. Sebut harga anda akan menyatakan bahagian mana yang boleh dikembalikan.

Bayaran akhir

Bayaran akhir perlu dibuat pada tarikh dalam sebut harga anda. Jika lewat, kami mungkin perlu membatalkan pengaturan, dan caj pembatalan mungkin dikenakan. Jika boleh, kami akan menghubungi anda sebelum mengambil langkah itu.

Jika anda membatalkan

Hantar notis bertulis melalui e-mel atau WhatsApp. Tarikh kami menerimanya ialah tarikh pembatalan, jadi minta kami mengesahkan penerimaan jika anda tidak menerima balasan.

Caj pembatalan bergantung pada jadual dalam sebut harga anda dan syarat pembekal. Sesetengah perkhidmatan mungkin tidak boleh dikembalikan, terutamanya hampir dengan tarikh perjalanan atau pada musim puncak. Kami akan memberikan pecahan caj secara bertulis atas permintaan.

Tiada bayaran balik untuk tidak hadir, perkhidmatan yang tidak digunakan, tiba lewat, atau meninggalkan perjalanan lebih awal, melainkan pembekal membayar balik kepada kami atau undang-undang memerlukannya.

Jika kami membatalkan atau mengubah perjalanan anda

Jika kami membatalkan atas sebab dalam kawalan kami, kami akan menawarkan alternatif yang setanding atau membayar balik jumlah yang dibayar untuk perkhidmatan terjejas.

Jika keadaan di luar kawalan kami menjadikan perjalanan mustahil atau tidak selamat, seperti cuaca buruk, bencana alam, wabak, kekacauan awam, sekatan kerajaan, atau kegagalan pembekal, kami akan bekerjasama dengan pembekal untuk menawarkan alternatif, kredit, atau bayaran balik setakat yang mereka benarkan. Kami akan telus tentang apa yang boleh dipulihkan.

Perubahan sebagai ganti pembatalan

Perubahan tarikh, laluan, atau pengembara mungkin boleh dilakukan, bergantung pada ketersediaan dan fi pembekal. Hubungi kami lebih awal. Kami akan mengesahkan sebarang kos sebelum membuat perubahan.

Bayaran balik

Bayaran balik yang diluluskan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal jika boleh, dalam tempoh 14 hari selepas pengesahan, tolak caj bank dan kos pembekal yang tidak boleh dikembalikan. Perbezaan kadar pertukaran mata wang mungkin dikenakan. Jika bayaran balik daripada pembekal tiba kemudian, kami akan memanjangkannya apabila kami menerimanya.

Insurans perjalanan

Insurans perjalanan menyeluruh mungkin melindungi pembatalan atas sebab yang dilindungi seperti penyakit atau kecemasan keluarga. Ia ialah perlindungan terbaik daripada kehilangan wang pada pengaturan yang tidak boleh dikembalikan.

Cara membatalkan

E-mel huynguyenworkemail@gmail.com atau hubungi kami di WhatsApp +1 (512) 994-6468 dengan nama tempahan, tarikh perjalanan, dan sebab pembatalan. Kami akan mengesahkan penerimaan dan menerangkan langkah seterusnya.

Soalan

Jika ada yang tidak jelas, hubungi kami sebelum membayar deposit. Kami lebih suka menjawab soalan sekarang daripada berdepan salah faham kemudian.