Baca penawaran harga Anda terlebih dahulu
Perjalanan kustom melibatkan hotel, pemandu, transportasi, dan aktivitas dengan aturan yang berbeda. Penawaran harga Anda mencakup jumlah deposit, tanggal pembayaran, dan jadwal pembatalan yang berlaku. Mintalah kami menjelaskan apa pun sebelum Anda membayar.
Deposit
Deposit mengonfirmasi perjalanan Anda dan memungkinkan kami mengamankan pemasok. Jumlah dan tanggal jatuh tempo tercantum dalam penawaran harga Anda. Kami tidak menerima pembayaran di situs ini. Pemesanan Anda hanya dikonfirmasi ketika kami menerima deposit dan mengonfirmasikannya secara tertulis.
Deposit sering langsung digunakan untuk membayar pemasok, sehingga sebagian atau seluruh deposit mungkin tidak dapat dikembalikan. Penawaran harga Anda akan menyatakan bagian mana yang dapat dikembalikan.
Pembayaran akhir
Pembayaran akhir jatuh tempo pada tanggal dalam penawaran harga Anda. Jika terlambat, kami mungkin perlu membatalkan pengaturan, dan biaya pembatalan dapat berlaku. Bila memungkinkan, kami akan menghubungi Anda sebelum mengambil langkah itu.
Jika Anda membatalkan
Kirim pemberitahuan tertulis melalui email atau WhatsApp. Tanggal kami menerimanya adalah tanggal pembatalan, jadi mintalah kami mengonfirmasi penerimaan jika Anda tidak menerima balasan.
Biaya pembatalan bergantung pada jadwal dalam penawaran harga Anda dan ketentuan pemasok. Beberapa layanan mungkin tidak dapat dikembalikan, terutama menjelang tanggal perjalanan atau pada musim puncak. Kami akan memberikan rincian biaya secara tertulis atas permintaan.
Tidak ada pengembalian dana untuk tidak hadir, layanan yang tidak digunakan, tiba terlambat, atau meninggalkan perjalanan lebih awal, kecuali pemasok mengembalikan dana kepada kami atau hukum mewajibkannya.
Jika kami membatalkan atau mengubah perjalanan Anda
Jika kami membatalkan karena alasan dalam kendali kami, kami akan menawarkan alternatif yang sebanding atau mengembalikan jumlah yang dibayarkan untuk layanan yang terdampak.
Jika keadaan di luar kendali kami membuat perjalanan tidak mungkin atau tidak aman, seperti cuaca buruk, bencana alam, wabah, kerusuhan sipil, pembatasan pemerintah, atau kegagalan pemasok, kami akan bekerja sama dengan pemasok untuk menawarkan alternatif, kredit, atau pengembalian dana sejauh yang mereka izinkan. Kami akan transparan tentang apa yang dapat dipulihkan.
Perubahan sebagai ganti pembatalan
Perubahan tanggal, rute, atau pelancong mungkin dapat dilakukan, tergantung ketersediaan dan biaya pemasok. Hubungi kami lebih awal. Kami akan mengonfirmasi biaya apa pun sebelum melakukan perubahan.
Pengembalian dana
Pengembalian dana yang disetujui dikembalikan melalui metode pembayaran asli bila memungkinkan, dalam 14 hari setelah konfirmasi, dikurangi biaya bank dan biaya pemasok yang tidak dapat dikembalikan. Selisih nilai tukar mata uang dapat berlaku. Jika pengembalian dana dari pemasok baru diterima kemudian, kami akan meneruskannya saat kami menerimanya.
Asuransi perjalanan
Asuransi perjalanan menyeluruh dapat mencakup pembatalan karena alasan yang dijamin, seperti sakit atau keadaan darurat keluarga. Ini adalah perlindungan terbaik terhadap kehilangan uang pada pengaturan yang tidak dapat dikembalikan.
Cara membatalkan
Email huynguyenworkemail@gmail.com atau hubungi kami di WhatsApp +1 (512) 994-6468 dengan nama pemesanan, tanggal perjalanan, dan alasan pembatalan. Kami akan mengonfirmasi penerimaan dan menjelaskan langkah berikutnya.
Pertanyaan
Jika ada yang tidak jelas, hubungi kami sebelum membayar deposit. Kami lebih suka menjawab pertanyaan sekarang daripada menghadapi kesalahpahaman nanti.
Ada pertanyaan tentang halaman ini?
Kami senang menjelaskan apa pun dengan bahasa yang sederhana sebelum Anda memesan atau membayar deposit.