Syarat dan Ketentuan

Menggunakan situs ini

Konten di situs ini adalah informasi umum tentang perjalanan di Vietnam dan layanan kami. Kami berusaha menjaganya tetap akurat dan terkini, tetapi kami tidak menjamin semuanya lengkap atau bebas kesalahan. Detail seperti jam operasional, rute, dan layanan pemasok dapat berubah.

Anda dapat menggunakan situs ini untuk tujuan pribadi dan nonkomersial. Mohon jangan menyalahgunakannya, mencoba mengganggunya, mengambil konten secara massal, atau menggunakan konten kami dengan cara yang menyesatkan.

Penawaran harga dan proposal itinerari

Setiap perjalanan yang kami rencanakan bersifat kustom. Proposal atau penawaran harga bukan pemesanan yang dikonfirmasi, dan tidak menjamin ketersediaan. Harga, layanan, dan ketentuan pemasok dapat berubah sampai kami mengonfirmasi pemesanan Anda secara tertulis.

Penawaran harga berlaku untuk periode yang tercantum di dalamnya. Jika tidak ada periode yang tercantum, mintalah kami mengonfirmasinya sebelum Anda mengandalkannya.

Mengonfirmasi pemesanan

Untuk mengonfirmasi perjalanan, Anda menerima penawaran harga secara tertulis dan membayar deposit yang tercantum. Kontrak hanya ada ketika kami mengonfirmasi pemesanan Anda secara tertulis dan menerima deposit. Orang yang melakukan pemesanan menyatakan bahwa mereka berwenang bertindak untuk semua orang dalam rombongan.

Pembayaran

Tidak ada pembayaran yang diambil di situs ini. Deposit dan pembayaran akhir diatur langsung dengan kami menggunakan metode yang tercantum dalam penawaran harga Anda. Kami tidak meminta detail kartu melalui situs.

Biaya bank, biaya konversi mata uang, dan biaya penyedia pembayaran dapat berlaku. Simpan tanda terima Anda dan hubungi kami jika memerlukan konfirmasi pembayaran.

Harga dan apa yang termasuk

Penawaran harga Anda mencantumkan apa yang termasuk dan apa yang tidak. Kecuali dinyatakan lain, penerbangan internasional, visa, asuransi perjalanan, pengeluaran pribadi, minuman, aktivitas opsional, tip, dan apa pun yang tidak tercantum secara tegas tidak termasuk.

Harga dapat berubah sebelum konfirmasi karena ketersediaan pemasok, pergerakan mata uang, pajak, atau biaya. Setelah konfirmasi, kami hanya akan meneruskan perubahan yang diwajibkan hukum atau ketentuan pemasok, dan kami akan memberi tahu Anda sebelum Anda membayar lebih.

Tanggung jawab Anda

Kami dapat mengeluarkan seorang pelancong dari perjalanan karena pelanggaran serius atau perilaku yang membahayakan orang lain, dengan biaya ditanggung pelancong tersebut.

• Berikan nama, tanggal, usia, detail paspor, dan informasi kontak yang akurat.
• Periksa masa berlaku paspor, persyaratan visa dan masuk, serta saran kesehatan terkini untuk Vietnam.
• Atur asuransi perjalanan yang mencakup perawatan medis, evakuasi darurat, pembatalan, penundaan, dan aktivitas yang Anda rencanakan.
• Beri tahu kami tentang kebutuhan halal, diet, aksesibilitas, medis, atau kebutuhan lain sebelum pemesanan. Kami akan berusaha sebaik mungkin, tetapi tidak dapat menjamin setiap permintaan.
• Hormati hukum, adat, dan tempat ibadah setempat, berperilaku aman, dan tiba tepat waktu untuk aktivitas dan keberangkatan.

Perubahan yang Anda minta

Mintalah perubahan secara tertulis sedini mungkin. Perubahan bergantung pada ketersediaan dan dapat menimbulkan biaya pemasok, selisih harga, atau biaya administrasi. Kami akan memberi tahu Anda biayanya sebelum melanjutkan.

Perubahan yang kami lakukan

Cuaca, pertimbangan keselamatan, kondisi jalan, masalah pemasok, atau keadaan di luar kendali kami dapat memerlukan perubahan itinerari. Kami dapat mengganti dengan layanan yang sebanding atau menyesuaikan urutan aktivitas.

Jika perubahan besar diperlukan, kami akan memberi tahu Anda secepat mungkin dan membahas pilihan Anda. Jika kami tidak dapat menyediakan bagian penting dari perjalanan, Anda mungkin berhak atas alternatif atau pengembalian dana berdasarkan kebijakan pembatalan kami dan hukum yang berlaku.

Pembatalan

Jika Anda perlu membatalkan, beri tahu kami secara tertulis. Biaya pembatalan bergantung pada tanggal kami menerima pemberitahuan Anda dan ketentuan pemasok yang tercantum dalam penawaran harga. Kebijakan Pembatalan dan Deposit kami menjelaskan cara kerjanya.

Jika kami membatalkan karena alasan dalam kendali kami, kami akan menawarkan alternatif yang sebanding atau mengembalikan jumlah yang dibayarkan untuk layanan yang terdampak. Kejadian di luar kendali kami ditangani berdasarkan kebijakan pembatalan.

Asuransi perjalanan

Kami sangat menyarankan asuransi perjalanan menyeluruh untuk setiap perjalanan. Asuransi tersebut harus mencakup perawatan medis, evakuasi darurat, pembatalan, penundaan, kehilangan bagasi, dan aktivitas petualangan yang Anda rencanakan. Asuransi adalah perlindungan terbaik Anda jika rencana berubah atau terjadi sesuatu.

Pemasok pihak ketiga

Kami dapat mengatur layanan dari pemasok independen, seperti hotel, perusahaan transportasi, pemandu, dan operator aktivitas. Ketentuan dan syarat mereka sendiri dapat berlaku.

Kami memilih pemasok dengan hati-hati, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas tindakan atau kelalaian independen mereka sejauh diizinkan hukum. Jika terjadi masalah, beri tahu kami dan kami akan membantu menyelesaikannya.

Tanggung jawab hukum

Kami akan menyediakan layanan dengan keterampilan dan kehati-hatian yang wajar. Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, hilangnya kenikmatan, atau kejadian di luar kendali kami.

Tidak ada dalam ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan secara hukum, termasuk tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi akibat kelalaian, atau penipuan. Jika tanggung jawab kami dapat dibatasi, tanggung jawab tersebut dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk layanan yang terdampak.

Keluhan

Jika ada yang tidak beres, beri tahu kami secepat mungkin agar kami dapat memperbaikinya. Email huynguyenworkemail@gmail.com dengan nama pemesanan, tanggal perjalanan, dan detail masalahnya. Kami menargetkan untuk mengakui keluhan Anda dalam dua hari kerja dan merespons dalam 14 hari. Ini tidak memengaruhi hak hukum Anda.

Privasi

Kebijakan Privasi kami menjelaskan informasi pribadi yang kami kumpulkan, cara kami menggunakannya, dan pilihan yang Anda miliki.

Kekayaan intelektual

Teks, logo, tata letak, dan desain situs ini dimiliki oleh kami atau digunakan dengan izin. Foto dikreditkan di halaman Kredit Foto dan dapat tunduk pada lisensi Creative Commons. Mohon jangan menyalin atau menggunakan kembali konten kami tanpa izin, kecuali sebagaimana diizinkan oleh lisensi tersebut atau hukum.

Hukum yang berlaku dan sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum negara tempat Viam Halal Tours terdaftar. Sengketa akan ditangani oleh pengadilan yang berwenang di sana, kecuali hukum perlindungan konsumen yang berlaku memberi Anda hak untuk forum lain. Kami akan mengonfirmasi entitas kontrak dan negara pendaftarannya dalam penawaran harga Anda.

Tidak ada dalam ketentuan ini yang membatasi perlindungan konsumen wajib yang Anda miliki di negara tempat tinggal Anda.

Perubahan pada ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi di halaman ini berlaku saat Anda menggunakan situs atau mengonfirmasi pemesanan. Perubahan penting tidak berlaku surut terhadap pemesanan yang telah dikonfirmasi tanpa persetujuan Anda.

Hubungi kami

Ada pertanyaan tentang ketentuan ini? Email huynguyenworkemail@gmail.com atau hubungi kami di WhatsApp +1 (512) 994-6468.